AGB | Dogcrew

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen DOGcrew, Evelyn Stümpfle (nachfolgend "Verkäufer") und Privatkunden über den Online-Shop www.dogcrew-hundetraining.de oder vor Ort (nachfolgend "Kunden) geschlossen werden.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Präsentation von Produkten und Dienstleistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

2.2 Vertragsschluss: Der Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin für Leistungen vereinbart oder eine Bestellung für Produkte aufgegeben wird.

2.3. Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung, dass er die AGB zur Kenntnis genommen hat und diesen zustimmt.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

3.2 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, PayPal oder Barzahlung vor Ort.

3.3 Der Kaufpreis ist sofort fällig, sofern keine anderen Zahlungsfristen vereinbart wurden.

4. Lieferung von Waren

4.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb Deutschlands.

4.2 Die Lieferzeit beträgt bis zu 10 Werktage, sofern nicht anders vereinbart.

4.3 Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

5. Dienstleistungen (Hundetraining und Seminare)

5.1 Dienstleistungen wie Hundetraining und Seminare werden zu den vereinbarten Terminen erbracht.

5.2 Der Kunde ist verpflichtet, pünktlich zu erscheinen. Nicht wahrgenommene Termine verfallen und werden nicht erstattet.

5.3 Vereinbarte Termine müssen mindestens 24h vorher abgesagt werden, ansonsten ist der volle Betrag zu bezahlen.

6. Widerrufsrecht

6.1 Waren: Der Kunde hat das Recht, den Kaufvertrag über Waren innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde die Ware erhält.

6.2 Dienstleistungen: Ein Widerrufsrecht für Dienstleistungen ist ausgeschlossen, sofern der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Verkäufer die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist erbringt.

6.3 Produkte: individuell angefertigte Produkte wie Maulkörbe, Leinen und Halsbändern werden nach Bestellung verkauft. Rückgabe und Umtausch sind ausgeschlossen, da die Produkte maßgeschneidert und auf Kundenwunsch hergestellt werden. Bei individuell angefertigten Maulkörben, Leinen und Halsbändern besteht darüber hinaus nach 312 g Abs. 2 BGB kein Widerrufsrecht.

6.4 Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung an den Verkäufer zu senden (z. B. per Post, E-Mail).

6.5 Rücksendekosten für Waren trägt der Kunde.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Für Mängel an gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Vorschriften.

7.2 Der Verkäufer haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, mit Ausnahme der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

8. Datenschutz

8.1 Der Verkäufer erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich gemäß der geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen sind der [Datenschutzerklärung] zu entnehmen.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.